Vender productos es el objetivo principal de todas las tiendas en línea. Sin embargo, al igual que en el caso de las tiendas físicas, hay Producto no disponible y también en una variedad de tiendas en línea.
Si no se puede acceder a un artículo en particular, un cliente llega a una tienda y simplemente no tiene la oportunidad de comprarlo. Sin embargo, hay una ligera diferencia cuando consideramos las tiendas en línea porque incluso si los productos no están disponibles, todavía se muestran en el sitio web y los visitantes pueden elegir comprarlos.
En nuestra entrada de hoy, descubrirá qué hacer si hay un producto no disponible y cómo no perder el valioso tráfico que condujo a una subpágina específica.
Falta de disponibilidad del producto: ¿Cómo lidiar con los productos no disponibles?
No importa si su tienda tiene algunos o miles de productos en oferta, la mala gestión de los productos no disponibles puede hacer que su tienda deje de mostrarse para palabras clave específicas y, por lo tanto, pierda el valioso tráfico por el que trabajó antes.
Cuando se trata de comercio electrónico, el tráfico orgánico suele ser uno de los principales factores que afectan las ventas. Eliminar una subpágina con un producto que ya no está disponible en su oferta puede influir negativamente no solo en la tasa de conversión sino también en los ingresos de su empresa.
Sin embargo, como ocurre con muchas actividades de SEO, una solución que funciona para una empresa no necesariamente funcionará para la otra.
Los factores a tener en cuenta al decidir qué acciones tomar:
- teniendo en cuenta si el producto ofrecido solo no está disponible temporalmente o se retira permanentemente de la oferta?
- comprobar si el sitio web ha tenido tráfico orgánico?
- comprobar si el sitio web ha tenido back links valiosos?
Desde el punto de vista del cliente, la situación es un poco diferente porque, en la mayoría de los casos, solo hay dos opciones:
- salir de la tienda y encontrar otra con el producto necesario disponible en la oferta o, alternativamente, renunciar a realizar una compra.
- permanecer en el sitio web y esperar a que el producto vuelva a estar disponible, comprar un producto diferente de la misma marca, o elegir un producto que cumpla con las expectativas del comprador pero que sea de otra marca.
Si trabajas con una agencia técnica de SEO , este debe ser uno de los aspectos que deben cuidar.
¿Cómo puede verificar si las subpáginas de productos retirados generan tráfico?
Si desea verificar cuántas veces se muestra un sitio web a los usuarios y cuántas veces hicieron clic en el enlace, utilice el informe de rendimiento de Google Search Console. Solo necesitarás agregar el filtro en la página, seleccionar “URL exacta” y toda la información esencial está a tu disposición.
Al tener en cuenta aspectos relacionados con el SEO, en el informe puedes encontrar información útil sobre las palabras clave para las que se muestra una subpágina en particular en los resultados de búsqueda y cuántas veces se ha mostrado a los usuarios.
Además, es sorprendentemente sencillo seleccionar un período de tiempo específico que desee examinar en particular (por ejemplo, desde el momento en que el producto dejó de estar disponible o desde los últimos 3 meses).
Utilizar Google Analytics, gracias al cual puedes comprobar si una determinada subpágina convierte, es otra opción. Cuando haya iniciado sesión en su cuenta, en el panel de navegación, seleccione la sección Comportamiento→Contenido del sitio→Páginas de destino.
Luego, establece el segmento en “tráfico libre”, las conversiones en “comercio electrónico” y completa la barra de búsqueda con la URL del producto no disponible. Similar a Search Console, Google Analytics también le permite elegir un período de tiempo particular para que se muestre.
El siguiente gráfico presenta cuántos usuarios han visitado una página con un producto no disponible. Como puede ver en la tabla, a pesar de que los usuarios no pudieron comprar los productos buscados, pasaron tiempo en el sitio, visitaron otras subpáginas y compraron diferentes productos.
Todos estos son visibles debido al hecho de que Google Analytics realiza un seguimiento de las conversiones asistidas.
¿Cómo verificar si el producto no disponible tiene back links?
Después de verificar el tráfico, puede examinar los vínculos de retroceso a su sitio web. Como ya se ha dicho en nuestra entrada anterior, este es uno de los factores de clasificación decisivos que tienen en cuenta los robots de Google (ver nuestro artículo sobre los factores de clasificación de Google).
Los vínculos de retroceso que conducen a una subpágina determinada reenvían «Link Juice» a su tienda. Cuantos más vínculos de retroceso valiosos obtenga, mejor será su posición en los resultados de búsqueda.
Por eso debes evitar borrar subpáginas de productos no disponibles o dejarlas con error 404 porque entonces los backs links no pasan el valor al resto del sitio web.
Las herramientas ejemplares que se pueden usar para examinar si una página en particular tiene vínculos de retroceso incluyen Ahrefs, Majestic y Semrush. Con el uso de Ahrefs, comprobar los backlinks es pan comido.
Solo necesita pegar la URL de la página que desea examinar en la barra de búsqueda y seleccionar la sección «vínculos de retroceso» a la izquierda.
¿Qué se puede hacer con las subpáginas de productos no disponibles?
Los productos pueden no estar disponibles debido a varias razones, por eso también existen varios métodos para resolver el problema.
Producto temporalmente no disponible
A menudo sucede que un producto que está constantemente en su oferta no está disponible por un tiempo porque está agotado o esperando la próxima entrega. En tal situación, es recomendable mantener la página sin eliminar el producto o crear redireccionamientos 301.
Recuerde incluir información sobre la indisponibilidad temporal del producto y hacer imposible que los usuarios lo agreguen al carrito de compras.
También vale la pena considerar crear un botón o espacio especial de disponibilidad para que los clientes dejen su dirección de correo electrónico y así ser informados cuando el producto vuelva a estar disponible.
Esta función está integrada en algunos sistemas CMS, por lo que se puede configurar fácilmente en una subpágina determinada. Por supuesto, si está familiarizado con la fecha de la próxima entrega, puede difundir dicha información a sus visitantes.
Esta opción es particularmente atractiva cuando su tienda ofrece equipos especiales que pueden no ser fácilmente accesibles en otros lugares porque entonces las posibilidades de que los usuarios regresen a su sitio son mucho mayores.
Otra solución es simplemente mostrar a los clientes productos similares al no disponible que están buscando.
Indisponibilidad permanente del producto en la oferta
Cuando un producto ha sido retirado de tu oferta de forma permanente y sabes que ya no estará disponible para la venta, puedes salir de la página para generar un error 404. Recuerde que es importante monitorear la cantidad de sitios con este tipo de error.
Aunque estas subpáginas no son necesariamente malas para el SEO, su gran número tiene un impacto negativo en su presupuesto de rastreo. En la situación anterior, los robots de Google se enfocan en indexar sitios que ya no existen.
Obviamente, también puede suceder que mientras busca un producto determinado, un usuario sea redirigido a una página donde el artículo ya no está disponible.
Dependiendo de la industria y de la información que se posea sobre bienes particulares, el error 404 a veces puede resultar útil para minimizar la frustración del usuario.
Aprovecha este error y mejora tu UX diseñando una página 404 poco convencional y extraordinaria que muestre productos similares a los que no están disponibles. Sin embargo, las valiosas subpáginas de productos que ya no están disponibles para la venta deben tratarse de una manera ligeramente diferente.
Subpáginas valiosas de productos no disponibles
Crear redireccionamientos 301 es la mejor solución cuando la subpágina puede ser beneficiosa para toda la tienda debido a los vínculos de retroceso de alta calidad y generar tráfico. Estos redireccionamientos deberían conducir a páginas que no se eliminarán en el futuro.
Tal acción informa al motor de búsqueda que el producto se retira permanentemente de la oferta y el valor se transfiere a un nuevo sitio, gracias a lo cual no perderá la visibilidad de palabras clave específicas.
Hay tres soluciones al problema:
- utilizando redireccionamientos 301 permanentes a la página de categoría,
- usar redireccionamientos 301 permanentes a otra página de producto,
- colocar un producto nuevo/diferente en la URL actual.
¿Cuándo no usar redireccionamientos 301?
La indisponibilidad permanente del producto de la oferta es uno de los ejemplos en los que no se deben usar las redirecciones 301. A veces sucede que los fabricantes dejan de vender determinados productos.
A pesar de que el producto desaparece del mercado, es posible que la gente siga buscando información, especificaciones o instrucciones para un artículo en particular. Luego, si se utilizó una redirección 301, los usuarios no pueden acceder al contenido necesario.
Entonces, si la página de su producto se muestra arriba en los resultados de búsqueda y tiene algún contenido valioso, deje el sitio como está con información adicional de que el artículo ya no estará disponible para la venta.
La meta etiqueta «no disponible después»
Ofrecer una edición limitada de un producto se encuentra más comúnmente en tiendas en línea importantes. Esta estrategia se utiliza especialmente cuando sabemos con mucha anticipación que, por ejemplo, solo estarán disponibles para la venta 20 piezas de un producto y que no habrá una próxima entrega.
Si tiene una edición tan limitada o productos que están disponibles en la oferta solo por un período de tiempo específico, Google recomienda usar una etiqueta especial «no disponible después”, que se coloca en la sección de encabezado en el código HTML del sitio web.
Esto les indica a los robots de Google que no indexen una subpágina determinada después de una fecha y un período de tiempo determinados.
<META NAME = «GOOGLEBOT» CONTENT = «unavailable_after: 1-Jan-2019 15:00:00 CET»>
El código anterior tiene como objetivo informar a Google que el producto no debe mostrarse en los resultados de búsqueda después de las 3:00 p. m. del 1 de enero de 2019, CET.
Conclusión
La indisponibilidad de los productos no tiene por qué significar un obstáculo. Si actúa sabiamente, puede beneficiarse de ello y mejorar constantemente la visibilidad de su sitio web.
Asegúrese de que los clientes estén informados de que un producto determinado no está en stock en este momento, pero puede estar disponible en el futuro.
Sin embargo, si sabe que el artículo ya no aparecerá en la oferta, recuerde las valiosas redirecciones 301 que conducen a las subpáginas correctas.
La implementación de los métodos enumerados en nuestra entrada de hoy lo ayudará no solo a mejorar la experiencia de usuario de su sitio web, sino también a generar ventas incluso de aquellos productos que no están disponibles temporalmente.
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Feel Marketing Team
